Mein erstes Lehrjahr

Hallöchen, ich möchte mich bei allen – hoffentlich bereits neugierig gewordenen – Ausbildungssuchenden, begeisterten Urlaubern oder Regionsinteressenten vorstellen. Mein Name ist Emily, ich bin 23 Jahre alt und habe im September 2019 meine Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit beim Zweckverband Lausitzer Seenland Brandenburg begonnen. Nach vielen neuen Eindrücken freue ich mich, das erste Lehrjahr erfolgreich gemeistert zu haben und mit neuen Herausforderungen in das zweite Lehrjahr einzusteigen.

Was genau macht eigentlich eine Kauffrau für Tourismus und Freizeit? In erster Linie sind wir die Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort. Wir möchten die Urlauber nicht in die Ferne schicken, sondern direkt zu uns holen. Dafür übernehmen wir eine beratende Funktion, buchen den Aufenthalt und sorgen letztlich dafür, dass im Urlaub dann alles klappt. Da wir auch ausländische Gäste willkommen heißen, müssen wir sowohl über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen.

Begonnen hat meine Ausbildung direkt mit einer Woche Berufsschule. Durch mein vorangeganes Studium, war es für mich zunächst ungewohnt, wieder die „Schulbank zu drücken“. Vorgegebene Stundenpläne, überschaubare Klassen, genaue Vorgaben zum Thema Selbstrecherche hatten mich wieder. Dennoch gehört viel Eigenverantwortung dazu, denn die Berufsschule ist trotz der vertrauten Lernatmosphäre kein Vergleich zur weiterführenden Schule.

Im Laufe des ersten Lehrjahrs durfte ich aber auch in viele andere Bereiche schnuppern und meine Kollegen mit vielen Fragen überhäufen. Mein erster Arbeitseinsatz begann im Familienpark in Großkoschen. Dort liegt der Schwerpunkt der Ausbildung im Gästeservice: Das telefonische und digitale Beantworten von Anfragen und Buchungen sowie das Ein- und Auschecken unserer Gäste. In der Verbandsleitung war ich bisher im Finanzmanagement, Controlling und Marketing tätig. In der Projektentwicklung des Zweckverbandes bekam ich einen ersten Eindruck von den vielen planerischen Aufgaben eines Zweckverbandes. Die Büros der Projektentwicklung befinden sich am Stadthafen Senftenberg, sodass man einen genialen Ausblick auf den Senftenberger See hat. Auch in unserem Spielgarten im Familienpark gab es alle Hände voll zu tun: Dort war ich Teil unseres Animationsteams und plante tolle Freizeitbeschäftigungen für unsere kleinen Gäste.

Derzeit befinde ich mich im Komfortcamping in Niemtsch. Auch hier liegen meine Aufgaben überwiegend im Bereich Gästeservice. Das für mich persönlich Allerbeste: Auf den Komfortcampingplatz dürfen unsere Gäste ihre lieben Vierbeiner mitbringen und gelegentlich schaut auch mal eine Fellnase bei uns in der Rezeption vorbei.

Falls ihr neugierig geworden seid, dürft ihr auf weitere Azubi-Beiträge gespannt sein. Bis bald!